برای پیگیری دقیق سفارش، تیکت بهترین مسیر است. برای راهنمایی سریع از گفت‌وگوی آنلاین و برای مکاتبات رسمی از ایمیل استفاده کنید.
برای پاسخ سریع‌تر، این اطلاعات را آماده کنید
- شماره سفارش برای درخواست‌های مرتبط با خرید
- شرح دقیق مسئله به‌همراه زمان و وضعیت نمایش‌داده‌شده
- تصویر بدون اطلاعات حساس در صورت وجود خطای قابل مشاهده
هرگز رمز عبور، رمز پویا یا کد کامل کارت/گیفت کارت را در تماس عمومی ارسال نکنید. کارشناسان مکسورا رمز حساب شما را درخواست نمی‌کنند.